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By Linda Cai
2018/8/20 下午5:24
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記者吳寧芯聖蓋博報道
許多華人為了追尋一個更好的未來,帶著兩個行李箱,一張機票,還有一顆有夢的心,一咬牙,便飛越太平洋,站上了有「機會之土」之稱的美國。然而在這個產業日新月異的時代,要想在全新的環境、甚至不同語系的國家扎根,除了天份、個性以外,最重要的是要有著超乎常人的毅力。有的人最終迫於現實選擇離開,然而也有那麼幾個人,戰勝了所有困境,靠著自己的雙手,在這陌生的土地上,打下了自己的一片天。在美國廚具市場享譽盛名的「媽媽樂」,其總裁邱伯偉(Robert Chiu)便是白手起家,以自己的才智以及毅力,一步一步實現「美國夢」的最好例子。
在大部分人的印象中,只要提到「媽媽樂」,腦子裡浮現的一定是外表帥氣,帶著自信講解自家抽油煙機的Robert。靠著專業的形象,以及對產品淵博的知識,Robert以素人之姿,成功打入了民眾的心。進而使得「媽媽樂」成為全美數一數二的廚具品牌。如此成功的企業,使得媒體們爭相採訪,想從中挖掘Robert的成功秘笈,當年一個沒人知曉,全新的「媽媽樂」抽油煙機到底是如何從洛杉磯激烈的競爭市場中殺出重圍。然而在光鮮亮麗的背後,卻沒有人知道Robert付出了多少努力,才將「媽媽樂」遍布全美。
Robert驕傲地表示:「我最自豪的一點,就是我從來不會往回看。」在1985年踏上美國的那一個瞬間,便是全新的開始。儘管之前從未為了錢煩惱過,打定主意要靠自己雙手從零開始的Robert,在美國找到的第一份工作是上門維修員,當年他41歲。
Robert風輕雲淡的提到:「當時我和一個廠家合作,每天上門幫客人維修家電,一天要跑好幾家,還常常受傷。有一次聽到客人驚呼以後,我才知道我手指上有個深可見骨的割傷,滿地的血自己都沒發現。」輕鬆的語氣背後,是想像不到的艱辛。
在接觸越來越多客人以後,Robert開始注意到了許多家庭所使用的美式抽油煙機,不僅風力小還不實用。於是便好奇的詢問客人:「為什麼不改用台式擁有兩個渦輪大馬力的抽油煙機呢?」經過調查後,Robert訝異發現,原來在美國抽油煙機的種類非常少,因此大家都不知道有「更好」的選擇。
聰明人不會放過任何機會,Robert在發現了抽油煙機的商機後,就開始著手規劃創業大計。在終於靠自己雙手存到第一桶金後,他毅然決然的將工作辭了,開始投身在抽油煙機事業中。重質量的他,寧可多花錢投入成本也要讓消費者得到最好的產品,因此Robert特別找台灣的工廠設計、生產,到後期因為業務量大,甚至把工廠買下,並不斷精進研發適合美國家庭使用的抽油煙機。
Robert提到:「亞洲地區和美國的廚房不一樣,美國的幾乎都有四個爐頭,然而一般的抽油煙機只能針對兩個爐頭進行抽油煙的動作。而剩下的油煙就會傷害人體健康,因此我不斷研究創新,終於造出了專為美國家庭的抽油煙機。」他說,媽媽樂第五代「易拆洗」抽油煙機,不僅好拆、好洗、好保養,更是目前唯一能夠涵蓋四個爐眼的抽油煙機,有什麼比媽媽和家人的身體健康更重要?
時至今日,媽媽樂還是堅持「台灣製造」、「唯一台灣工廠直營」的理念,因此Robert也很自豪地表示,正因為對品質的把關與對消者費者服務的堅持,就算是早期第一代抽油煙機需要維修,他們還是能找出舊有的零件幫客人做更新替換。
目前「媽媽樂」品牌在全美各華人社區無人不知、無人不曉。「媽媽樂」在Robert的領導下日益壯大,全美國各州經銷商總數已超過60個。
由儉入奢易,由奢入儉難,而Robert成功在不惑的年紀,放棄曾有的一切,不顧他人的眼光,靠自己的努力,在一個陌生的土地上扎根,將自己的事業茁壯。也許也就是因為這樣能屈能伸的雅量,成就了Robert不平凡的一生。
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